Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Coquette es un salón de belleza de Chacarita, Buenos Aires. Cuando sacás un turno, los datos que dejás quedan en nuestra base, y la responsable de esa base es Evelyn, titular del salón.

• Responsable de la base: Coquette, a cargo de Evelyn.
• Domicilio: Chacarita, Buenos Aires, Argentina.
• Correo para ejercer tus derechos: coquetteee.17@gmail.com
• WhatsApp: 11 4528-2208
• Instagram: @_coquettee.__

Esta política se aplica a esta web y a nuestra página de turnos en coquette.mise.ar. Por nuestra base respondemos nosotras. Las empresas que nombramos en el punto 9 tienen además sus propias responsabilidades, y en el punto 9 te decimos cuál es cuál.

2. Esta web no te pide nada

Empecemos por lo que no pasa acá. Esta web no tiene formularios, ni carrito, ni cuentas de usuario, y no usa cookies de publicidad ni de medición: no te seguimos por internet ni armamos un perfil tuyo con lo que mirás.

Los datos los cargás recién en la pantalla de turnos, coquette.mise.ar, y la seña la pagás en la pantalla de Mercado Pago.

Como toda página de internet, la empresa que aloja esta web guarda registros técnicos de las visitas, por ejemplo la dirección IP y la hora. Son registros de funcionamiento y de seguridad. No los cruzamos con tu ficha ni los usamos para identificarte.

La única parte de esta web que maneja una imagen tuya es el Revelado, y de eso hablamos en el punto 4.

3. Qué datos te pedimos para el turno

Para reservar un turno te pedimos poco, y nada más que eso:

• Nombre y apellido.
• Teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico.

Después, con el uso, se arma tu historial de turnos: qué servicio te hiciste, qué día, con quién del equipo, si viniste, si faltaste o si cancelaste.

También anotamos preferencias del servicio, para que la próxima vez salga igual o mejor: el color y la marca del esmalte, el tono de la tintura, el largo y la curvatura de las pestañas, el tipo de piel, cómo te gusta el corte.

No te pedimos DNI, ni domicilio, ni datos de tarjeta. La seña se paga en la pantalla de Mercado Pago: no vemos, no recibimos y no guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta.

4. El Revelado: la foto de tu mano

El Revelado te deja ver el diseño puesto en tu propia mano antes de sacar el turno. Te contamos exactamente por dónde pasa esa imagen, porque no es todo igual.

• La vista previa en vivo se calcula en tu teléfono. La cámara se abre ahí, el dibujo que ves encima de la mano lo arma tu propio equipo, y esas imágenes no salen de tu teléfono ni nos llegan.
• El revelado de verdad sí sale. Cuando apretás el botón para ver el diseño aplicado, esa única foto viaja de tu teléfono a nuestro servidor, y de ahí al proveedor de inteligencia artificial que repinta las uñas. Hoy trabajamos con Magnific, de Freepik, que usa el modelo Gemini de Google. Sus servidores están fuera de la Argentina.
• Nosotras no la guardamos. Esa foto no queda en ninguna base nuestra, no se suma a tu ficha, no la usamos para identificarte y no la publicamos. Va, vuelve pintada y queda en tu teléfono, que es donde la borrás vos.
• Lo que hace el proveedor con la imagen se rige por sus propias condiciones y su propio plazo de conservación, que no manejamos nosotras y sería mentira prometerte que sí.
• Es una foto de la mano. No te pedimos la cara, no hacemos reconocimiento de personas y no sacamos de ahí ningún dato biométrico.

Usar el Revelado es tu decisión y ese envío al exterior lo autorizás vos al apretar el botón. Si preferís que ninguna foto tuya salga del teléfono, no lo uses: sacás el turno igual y elegís el diseño en el salón, sin ninguna diferencia en la atención.

5. Los datos de salud son otra cosa

Antes de algunos servicios te preguntamos por alergias, sensibilidades, afecciones de la piel, tratamientos médicos que estés haciendo o si estás embarazada. No es curiosidad: hay productos y técnicas que no se pueden usar en esos casos.

La Ley 25.326 llama a eso datos sensibles y los cuida más que a los demás. Nadie está obligado a darlos. Los anotamos sólo si vos nos los contás sabiendo para qué, los usamos únicamente para decidir qué producto y qué técnica usar con vos, y no salen del salón.

Si preferís no contestar, te lo decimos derecho: puede que no podamos hacerte ese servicio, o que tengamos que cambiarlo por otro.

Y si te arrepentiste de habérnoslos dado, pedinos que los borremos y los borramos.

6. Para qué usamos tus datos

• Para reservarte el turno y confirmártelo.
• Para mandarte el recordatorio antes de que vengas.
• Para cobrarte la seña, y para devolvértela cuando corresponde.
• Para avisarte si hay que mover el turno o si tenemos que cancelarlo.
• Para tener tu historial y tus preferencias, y no preguntarte todo de nuevo cada vez.

Eso es todo. Si algún día quisiéramos usarlos para otra cosa, te lo pedimos antes.

7. Promociones y novedades, que van aparte

Hay dos tipos de mensajes y conviene no mezclarlos.

Los mensajes del turno, que son la confirmación, el recordatorio, un cambio o una cancelación, no son publicidad: son el turno mismo. Esos se mandan siempre, porque sin ellos el turno no funciona.

Las promociones, los avisos de agenda abierta y las novedades de la ropa que traemos sí son opcionales. Te las mandamos sólo si nos decís que las querés.

Para darte de baja, mandanos la palabra BAJA por WhatsApp al 11 4528-2208, o un correo a coquetteee.17@gmail.com. Se corta y listo. Darte de baja de las promociones no borra tu ficha ni afecta los avisos de un turno que ya sacaste.

Como manda la ley, te informamos que en cualquier momento podés pedir que retiremos o bloqueemos tu nombre de la base, total o parcialmente. Y si nos lo pedís, te decimos de dónde salió tu dato.

8. Darnos tus datos es voluntario

Nadie te obliga a dejarnos nada. Contestar es facultativo.

Ahora, sin nombre y apellido, teléfono y correo no podemos reservarte el turno. No tendríamos cómo confirmártelo, ni cómo avisarte si hay que moverlo, ni cómo devolverte la seña si hiciera falta.

Si nos dejás datos falsos o incompletos, lo más probable es que no te llegue la confirmación, que no podamos avisarte de un cambio y que el turno se pierda. Y si el teléfono o el correo no son tuyos, se complica avisarte de una devolución, porque la seña vuelve siempre al mismo medio de pago con el que se pagó.

9. Quién más ve tus datos

No trabajamos solas, así que no te vamos a decir que tus datos no salen de acá. Salen, y a estos lugares:

• MISE, el sistema de turnos que usamos, en coquette.mise.ar. Ahí se cargan tu nombre, tu teléfono, tu correo y los datos del turno. MISE trata esos datos por encargo nuestro, para que la agenda funcione, y según lo acordado con nosotras no los usa para su propia publicidad. La responsable de la base frente a vos seguimos siendo nosotras.
• Mercado Pago, para cobrar la seña y para devolverla cuando corresponde. La operación la hacés vos en su pantalla, con tus propios datos, y de ese tratamiento responde Mercado Pago, no nosotras. De nuestro lado vemos que el pago entró, por cuánto y de qué turno era, nada más.
• El proveedor de inteligencia artificial del Revelado, sólo si usás el Revelado, y sólo con la foto de la mano. Está explicado en el punto 4.
• La empresa que aloja esta web, que guarda los registros técnicos de visita del punto 2.
• Quien nos lleva la contabilidad, que ve los comprobantes de la seña y la facturación, porque sin eso no se pueden liquidar los impuestos.

Además, si una orden judicial o una norma nos obliga, tenemos que entregar lo que nos pidan. Fuera de esto, nadie más.

Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad y algunos de sus servidores están fuera de la Argentina. Al reservar, al dejar la seña y al usar el Revelado estás prestando tu consentimiento para esa transferencia, tal como lo prevé la Ley 25.326. Si no querés que tus datos salgan del país, escribinos al 11 4528-2208 y arreglamos el turno a mano, sin sistema.

10. Qué NO hacemos con tus datos

• No los vendemos ni los alquilamos.
• No se los pasamos a otras marcas, ni a las marcas de ropa con las que trabajamos.
• No hacemos publicidad de terceros con tu teléfono ni con tu correo.
• No publicamos tu foto sin tu permiso.
• No te mandamos promociones si te diste de baja.
• No compramos listas de contactos ni bases de datos de nadie.
• No guardamos las fotos del Revelado ni las usamos para publicidad.

11. Las fotos de los trabajos

Nos gusta mostrar en Instagram cómo quedó una manicura, un color o unas pestañas. Para eso te pedimos permiso antes, cada vez, y te mostramos la foto que vamos a subir.

Si decís que no, no pasa absolutamente nada y te atendemos igual. Si dijiste que sí y después te arrepentís, escribinos al 11 4528-2208 o a coquetteee.17@gmail.com y bajamos la publicación. Lo que está en nuestra mano lo bajamos enseguida; lo que ya quedó guardado en el teléfono de otra persona no lo podemos controlar, y sería mentira prometerte lo contrario.

Si en la foto se te ve la cara, te lo preguntamos aparte. Una cosa es la uña y otra es tu cara.

12. Instagram y WhatsApp son canales de Meta

Nuestro Instagram @_coquettee.__ y nuestro WhatsApp 11 4528-2208 son plataformas de Meta, no nuestras. Lo que escribís ahí pasa por los servidores de Meta y se rige también por las políticas de Meta, que no controlamos ni podemos cambiar.

Los mensajes que nos mandás por WhatsApp quedan en el teléfono del salón. Si por ahí nos contás algo de tu salud, vale lo del punto 5: lo usamos sólo para atenderte.

Si preferís no usar esos canales, escribinos a coquetteee.17@gmail.com y arreglamos todo por ahí.

13. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Te contamos lo que hacemos de verdad, no lo que queda lindo escrito.

• Mientras seas clienta, guardamos tu ficha y tu historial. Sirve para que la próxima vez sepamos qué te hicimos, con qué producto y cómo te gustó.
• Si dejás de venir, tu ficha queda igual. No hay un borrado automático a los tantos meses: el borrado lo hacemos nosotras, a mano, cuando vos lo pedís.
• La foto del Revelado no tiene plazo porque no la guardamos: no queda en ninguna base nuestra.
• Los comprobantes de la seña y lo que facturamos los tenemos que conservar por el plazo que nos fija la ley, que hoy es de diez años por los períodos fiscales y contables. Eso no lo podemos borrar aunque nos lo pidas, porque la propia Ley 25.326 deja afuera del borrado lo que hay obligación legal de conservar. No incluye tus alergias ni tus preferencias, que sí se borran.

14. Cómo cuidamos tus datos

Somos un salón chico y te vamos a decir exactamente lo que hacemos, sin inventar nada:

• La agenda vive en MISE, con usuario y contraseña. Cada persona del equipo entra con lo suyo.
• La conexión con el sistema de turnos es cifrada.
• Las fichas con alergias y preferencias las vemos sólo las cinco personas que trabajamos acá, y solamente para atenderte.
• No dejamos listas de clientas a la vista en el mostrador ni las pasamos por grupos de WhatsApp.
• El deber de guardar el secreto sigue vigente aun después de que alguien deje de trabajar en el salón.

Ningún sistema es infalible y nadie serio te puede prometer lo contrario. No vas a leer acá que tenemos seguridad de grado militar, porque no la tenemos y no hace falta para una agenda de turnos. Si alguna vez pasara algo con la base, te lo avisamos.

15. Tus derechos, y cómo se ejercen

La Ley 25.326 te da cuatro derechos sobre tus datos. No dependen de nuestra buena voluntad:

• Acceso: que te digamos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: que corrijamos lo que está mal.
• Actualización: que pongamos al día lo que cambió.
• Supresión: que borremos tus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.

Cómo se ejercen: con un correo a coquetteee.17@gmail.com desde la casilla que nos dejaste, o con un mensaje al 11 4528-2208, contándonos qué necesitás. No hace falta formulario, ni abogado, ni que vengas hasta el salón.

Puede que te pidamos alguna verificación razonable de que sos vos, por ejemplo que nos escribas desde el correo registrado o que nos digas la fecha de tu último turno. Es por tu seguridad, no una excusa para demorarte.

El acceso es gratuito y podés pedirlo a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo; así lo dice el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326. El pedido de acceso lo contestamos dentro de los diez días corridos. Las correcciones y los borrados los hacemos dentro de los cinco días hábiles, y también son gratis: la ley dice que no te pueden cobrar nada por corregir o borrar.

También podés revocar tu consentimiento cuando quieras, para adelante.

Si dejamos pasar esos plazos o te contestamos cualquier cosa, no te quedás sin nada: podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública o iniciar una acción de habeas data. En el punto 17 te decimos cómo.

16. Menores de edad

Atendemos a menores, sobre todo en peinados, trenzas y manicura.

Si la clienta es menor de 18 años, el turno lo saca y los datos los da la madre, el padre o quien la tenga a cargo: esa persona es la que presta el consentimiento, según el Código Civil y Comercial.

Para las chicas de trece en adelante, y en servicios simples como un peinado, una trenza o una manicura, no siempre hace falta que el adulto se quede en el salón, pero sí que sea quien pidió el turno o que nos lo autorice por escrito o por WhatsApp desde su propio teléfono.

No les pedimos datos a menores por nuestra cuenta, y no publicamos fotos de menores en Instagram salvo que nos lo autorice por escrito quien la tiene a cargo.

17. Si creés que no cumplimos

Primero escribinos a coquetteee.17@gmail.com. La mayoría de las cosas se arreglan con un mensaje y no hace falta llegar más lejos.

Y si no te lo resolvemos, tenés a quién recurrir. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública:

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Podés entrar en www.argentina.gob.ar/aaip

18. Si cambiamos esta política

Cuando la cambiemos, publicamos la versión nueva en esta misma dirección, con su fecha de actualización arriba. La versión que estás leyendo es del 16 de septiembre de 2026.

Si el cambio es importante y te afecta de verdad, te avisamos antes por el mismo canal por el que nos hablás, sea el correo o el WhatsApp.

19. Contacto

Cualquier duda sobre esta política, o cualquier pedido de acceso, corrección, actualización o borrado:

Coquette · CUIT · Chacarita, Buenos Aires, Argentina · coquetteee.17@gmail.com · WhatsApp 11 4528-2208 · @_coquettee.__

Atendemos Lunes a sábado, de 10 a 22.